Cushman & Wakefield jest międzynarodową firmą doradczą, świadczącą usługi na rzecz najemców i właścicieli nieruchomości komercyjnych na całym świecie. Nasz Dział Powierzchni Przemysłowych i Logistycznych wspiera klientów w podejmowaniu optymalnych decyzji biznesowych dotyczących rynku magazynowego oraz terenów inwestycyjnych.

Sektor nieruchomości w cieniu COVID-19

Epidemia koronawirusa, której najbardziej dotkliwą konsekwencją dla wielu osób była kwarantanna, zamknięcie w domach i wprowadzenie zasad dystansowania społecznego, zmieniła również sposób, w jaki pracujemy. W Cushman & Wakefield bez problemu dostosowaliśmy swój tryb pracy do wprowadzanych przez rząd obostrzeń. Bezpośredni kontakt, wydarzenia branżowe i spotkania zespołowe zastąpiły webinary i połączenia on-line. Znacznie wzrosło także wykorzystanie narzędzi do komunikacji elektronicznej i telefonów.

W przypadku naszej firmy nie była to rewolucja– ze wszystkich narzędzi korzystaliśmy już wcześniej. Jedyne, co się zmieniło, to częstotliwość ich używania. Ogromnym wsparciem w tym czasie był dla nas zespół HR-owy, który zadbał o odpowiednie szkolenia dla pracowników i zespołu managerskiego. Firma kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo pracowników, ale także na ich dobrostan. Z tego powodu pojawiały się informacje o tym, na co należy zwracać uwagę, aby zachować odpowiedni balans między pracą a życiem zawodowym.

Być bliżej klienta

W czasie epidemii dostosowaliśmy swój sposób pracy nie tylko do sytuacji, lecz również do zupełnie nowych potrzeb naszych klientów. Epidemia COVID-19 wpływa i będzie wpływać na gospodarkę. A w czasach takiej niepewności, najbardziej kluczowa jest wiedza na temat obecnych trendów i prognoz rynkowych.

W rezultacie:

• rozpoczęliśmy cykl webinarów dedykowanych wszystkim branżom związanym z rynkiem nieruchomości. Zaczęliśmy od sektora e-commerce, którego rozwój w trakcie pandemii znacząco przyspieszył
• wydaliśmy dodatkowe raporty, mówiące o zmianach spowodowanych COVID-19, jak np. „Trends Radar”
• opublikowaliśmy analizy oraz poradniki dla naszych klientów
• stworzyliśmy serię podcastów #CWPodcasts, gdzie rozmawiamy na temat tego, jak pandemia wpłynie na rynek nieruchomości
• na bieżąco informowaliśmy klientów o zmianach zachodzących na rynku oraz doświadczeniach, które wynieśliśmy z rynków azjatyckich

Transformacja cyfrowa kluczem do efektywnej pracy

Brak bezpośrednich spotkań z naszymi klientami i konieczność kontaktu za pomocą Internetu przyspieszyła dalszy rozwój sprawdzonych rozwiązań technologicznych, w tym tych związanych z automatyzacją. Co więcej, jeszcze przed pandemią szereg procesów wykonywanych wcześniej manualnie postanowiliśmy “oddać” nowemu oprogramowaniu. Dzięki temu w tym trudnym okresie mieliśmy jeszcze więcej czasu dla naszych klientów.

Jako Dział Powierzchni Przemysłowych i Logistycznych, rozwinęliśmy wyszukiwarkę powierzchni magazynowych – Industrial.pl – o nowej funkcjonalności, ułatwiającą klientom znalezienie najlepszej lokalizacji dla biznesu.

Sektor e-commerce w dobie epidemii

Od roku 2010 polski rynek e-commerce rósł rokrocznie o średnio 16% (w ostatnich latach około 20%), a jego wartość wynosi obecnie około 51 mld zł. Był to stabilny wzrost oparty na zwiększającym się przekonaniu Polaków do zakupów on-line. Jeszcze przed obecnym kryzysem prognozy zakładały dalszy dynamiczny rozwój sektora i wzrost jego wartości do poziomu aż 70 mld zł w 2020 roku. Przymusowa kwarantanna te zmiany przyspieszyła na tyle, że – jak podaje Unity Group – do końca roku wartość polskiego e-handlu może sięgnąć nawet 100 mld zł!

Rezultat ten nie powinien dziwić. Zamknięcie w domach i brak możliwości odwiedzenia swojej ulubionej galerii handlowej ułatwiło przekonanie się konsumentów do zamówień on-line. Platformy zakupowe notowały rekordowe przychody, a samo zainteresowanie wyszukiwaniem frazy „zakupy on-line” na początku pandemii wzrosło 20-krotnie. Co więcej, w dobie pandemii, sektor e-commerce zyskał nowych klientów. Należy spodziewać się, że będą oni w przyszłości w mniejszym lub większym stopniu kontynuować ten sposób realizacji zakupów.

Jak COVID-19 zmieni rynek magazynowy?

Dynamicznie zmieniający się rynek e-handlu wpływa na popyt na powierzchnię magazynową, przyczyniając się do zmian, które zachodzą na tym rynku. Wraz z rosnącą liczbą zamówień internetowych, zwiększają się również potrzeby związane z przechowywaniem i dystrybucją sprzedawanych towarów.

Jedną ze zmian, które obserwujemy, jest znaczny wzrost zainteresowania logistyką miejską (inaczej: logistyką ostatniej mili) i miejskimi parkami magazynowymi, znajdującymi się blisko docelowych konsumentów. Dzieje się tak, ponieważ rosną wymagania dotyczące szybkości dostawy – zamawiamy więcej, ale swoje zamówienie chcemy otrzymać szybciej. Warto przy okazji nadmienić, że zgodnie z raportem PostNord, Polacy są pod tym względem najbardziej niecierpliwymi mieszkańcami Europy.

W świetle potencjalnych podobnych do COVID-19 wydarzeń, w przyszłości większy nacisk kładziony będzie na dodatkowe systemy i procedury. Ich celem będzie minimalizowanie ryzyka zdrowotnego pracowników, a także ograniczenie potencjalnych zakłóceń operacyjnych w funkcjonowaniu magazynów. Zwłaszcza przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi teleinformatycznych i automatyzacji.

Spodziewamy się także, że wiele firm w ramach zwiększania niezawodności funkcjonowania na wypadek drugiej fali pandemii lub kolejnego lockdownu będą koncentrować się na dwóch najpilniejszych problemach: pozyskiwaniu surowców i komponentów oraz minimalizacji zakłóceń w łańcuchach dostaw. W efekcie mogą one zgłosić dodatkowy popyt na powierzchnię magazynową aby zwiększyć zapasy kosztem częściowego odejścia od koncepcji dostaw typu „just in time”.

W perspektywie długoterminowej pozycja Polski, jako kluczowego ogniwa globalnego łańcucha logistycznego, będzie się dalej umacniać. Fundamentami rozwoju pozostaną czynniki takie jak globalny trend rozwoju e-commerce napędzający popyt na powierzchnie magazynowe, strategiczna lokalizacja zapewniająca dogodny dostęp do wielu rynków europejskich w połączeniu z dalszą rozbudowa infrastruktury transportowej oraz niskie na tle Europy stawki czynszów i relatywnie niskie koszty pracy.

Mateusz Brzeziński – Marketing Manager w dziale Powierzchni Przemysłowych i Logistycznych Cushman & Wakefield. Odpowiada za planowanie i realizację strategii marketingowo-promocyjnej oraz wzmacnianie wizerunku marki w sektorze. Entuzjasta mediów cyfrowych, digitalizacji i rozwiązań technologicznych zwiększających efektywność działań sprzedażowych.

Adrian Semaan – konsultant w Dziale Powierzchni Przemysłowych i Logistycznych firmy Cushman & Wakefield. Jest odpowiedzialny za wsparcie zespołu poprzez kompleksowe badanie i analizę rynku nowoczesnych powierzchni magazynowych w Polsce.